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关于开展2014年度全省导游人员年审工作的通知

来源:    日期: 2014-12-26 10:51:49

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  为加强对导游人员执业行为的考核,切实提高导游人员业务素质,提升导游人员服务质量,根据《旅游法》、《导游人员管理条例》、《导游人员管理实施办法》的规定,组织开展2014年度全省导游人员年审工作 。现就年审工作的有关事宜通知如下:
  各市州旅游局按照《导游年审程序》、《2014年度导游人员年审市州报送计划》的要求,将《XX市(州)2014年度导游年审汇总表》、《甘肃省2014年度导游人员年审登记表》、申请人导游证(导游IC卡)报省旅游局。年审资料从甘肃旅游官方网站下载(http://www.gsta.gov.cn/)。
  2014年度获得省部级以上荣誉称号或受到省部级以上表彰的执业导游人员;参加本年度导游人员等级考试取得中级以上导游等级资格的执业导游人员;在第三届全省导游大赛复赛中获得三等奖以上奖励或荣誉称号的执业导游人员,免2014年度导游人员年审。免年审人员,持免年审的有效文件或资料(复印件应加盖发文或颁证机构公章予以确认)直接持卡进行年审审核刷卡。
  1、加强导游人员年审工作的组织领导。导游人员是我省旅游产业发展的实践者和推动者,也是行业形象的传播者,导游人员的执业行为直接关系全省旅游的整体形象。各市州旅游主管部门要高度重视导游年审工作,把年审工作作为深入贯彻实施《旅游法》的重要措施,列入重要工作议程,组成主要领导、分管领导、各有关科室负责人参加的工作机构,精心组织,周密部署,督导检查,确保导游人员年审工作程序规范、审核严格,考评公正。
  2、认真组织开展导游人员年审等级考评。各市州旅游主管部门要深入本地区旅行社、相关旅游行业组织检查导游人员年审等级考评工作,指导其将年审等级考评与日常管理教育相统—,服务管理单位考评与游客评价相统一,业务能力与道德品质相统一,带团数量与服务质量相统一的原则,客观、公正地评价每一位导游人员,认真组织导游人员的信息校核、年审初评、等级考评、资料填报等工作,充分发挥年审工作对导游人员激励、改进、提高的重要作用。
  3、进一步简化导游人员年审程序。各市州旅游局对导游人员年审等级考评要即来即办,并及时报送省旅游局审核刷卡。同时,要指导旅行社、相关旅游行业组织提高服务意识,简化程序,减少初评资料,限时办结年审事宜,提高导游人员对年审工作的满意度。
  4、进一步完善导游人员管理体制。各市州旅游主管部门要按照《旅游法》对导游人员管理体制的规定,在已有工作基础上,进一步督促落实专职导游与旅行社签订劳动用工合同,成为旅行社正式员工;社会导游在相关旅游行业组织注册,成为其会员的导游管理体制,积极推进落实导游薪酬和社会保险,为保障导游人员年审工作顺利开展奠定良好基础。 

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